INFORMARE
Site-ul www.promobila.com/proiectmobila.ro este proprietatea CARMENS INTERIOR DESIGN S.R.L, cu sediul social in Bucuresti, Sector 2, Sos. Electronicii nr.48, inregistrata in registrul Comertului din Bucuresti sub nr. J40/13940/2014, C.U.I RO 33855935,, ce poate fi contactata la adresa de mail office@proiectmobila.ro .
În cazul în care aveți orice solicitare referitoare la procesul de vanzare, precum si la produsele și serviciile proiectmobila.ro disponibile online, ne puteți contacta la telefon 021.642.71.21, de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 18:00.
INTRODUCERE
Utilizarea site-ului www.promobila.com implica acceptarea prezentilor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. De asemenea www.promobila.com isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Accesand pagina termeni si conditii puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.
LEGATURI
CARMENS INTERIOR DESIGN SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora. Site-ul promobila.com/proiectmobila.ro reprezinta un magazin online ce este utilizat de mai multi furnizori ,ce au obligatia sa respecte Termenii si conditiile prezentate.
DECLINAREA RESPONSABILITATILOR
Continutul site-ului www.promobila.com a fost alcatuit pe baza datelor obtinute de la reprezentantii marcilor care se gasesc pe site. Din aceasta cauza CARMENS INTERIOR DESIGN SRL :
- nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Carmens Interior Design de catre reprezentantii fiecarei marci;
- nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui magazin virtual;
- precizeaza faptul ca imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot suferi anumite modificari legate de design. In cazul in care produsele nu se pot livra clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri;
- valoarea maxima a obligatiilor Carmens Interior Design fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Carmens Interior Design de la acest client;
- toate produsele sunt insotite de certificat de garantie, iar responsabilitatea eventualelor probleme legate de garantie revine in totalitate producatorului produsului respectiv;
- termenele de livrare pentru mobilierul la comanda se incadreaza de obicei intre 10-15 zile lucratoare de la confirmarea comenzii insa Carmens Interior Design isi rezerva dreptul de a mari aceste termene cu anuntarea cumparatorului in prealabil; in cazul celorlalte produse termenele afisate pe site in dreptul acestora sunt valabile pentru cazul in care produsul respectiv se afla in stocul producatorului sau importatorului, in caz contrar termenul de livrare se comunica personal clientului
- specificatiile tehnice si preturile produselor prezentate pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila, iar Carmens Interior Design nu isi asuma nicio responsabilitate asupra modificarilor ce ar putea surveni.
- Mobilierul efectuat la comanda in fabricile noastre vine insotit cu o garantie mobilier de 24 de luni de la data livrarii si a semnarii de catre beneficiar a procesului verbal de predare-primire. Asadar, in cazul unei defectiuni aparute pe parcursul garantiei, va rugam sa ne contactati si sa aveti factura si certificatul de garantie ce fac dovada achizitionarii produselor comandate. Mobilierul la comanda se realizeaza urmand pasii de la pagina :https://promobila.com/cum-comanzi-mobila/ Procesul de vânzare pentru site-ul www.promobila.com Prin lansarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, SMS, telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile pe site.Vânzătorul va informa Cumpărătorul, prin mesaje distincte, înregistrarea (preluarea) comenzii, respectiv confirmarea comenzii. Efectuarea unei cereri de oferta sau a unei comenzi online de către Cumparator , discuțiile telefonice sau prin alte mijloace de comunicare NU constituie o validare și confirmare ferme ale comenzii și, în consecință, NU semnifică încheierea contractului la distanță.Dacă Vânzătorul confirmă explicit o comandă, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare scrisă (e-mail, SMS) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urmă. Comanda se consideră validă numai după confirmarea de către Vânzător a disponibilității stocului, a prețului precum și a caracteristicilor produselor respectiv a serviciilor solicitate de Cumpărător. În lipsa unei confirmări exprese din partea Vânzătorului, prezentele termene și condiții generale de vânzare vor sta la baza Contractului încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător, și documentele fiscale. (Factura de marfă și respectiv Factura de servicii).
- Obiectul Contractului – îl constituie vânzarea PRODUSELOR, respectiv prestarea SERVICIILOR, în conformitate cu disponibilitatea stocului, prețul și caracteristicile menționate în confirmarea transmisă de Vânzător pentru validarea comenzii prin care Cumpărătorul și-a exprimat intenția de achiziție.
- Modalități de plată – prețul Contractului poate fi efectuat printr-una dintre următoarele modalități, funcție de opțiunea clientului: Cash, CARD sau OP.
- Montajul Produselor – reprezinta punerea in stare de functionare a produsului si/sau produselor cuprinse in Comanda Clientului in stare validata, în conformitate cu specificația din contract. Acest serviciu se adresează EXCLUSIV produselor de mobilier.
- Livrarea și montajul produselor sunt gratuite pentru comenzi online a căror valoare este mai mare sau egală cu 1500 Lei, TVA inclus,in Bucuresti .
- In cuprinsul acestui SITE următorii termeni vor însemna: CUMPĂRĂTOR – persoană, firmă, companie sau altă entitate juridică ce emite o Comandă și este înscrisă în partea introductivă a facturii sub titlul Cumpărător (sau imputernicitul acestuia).VÂNZĂTOR – societatea comercială Carmens Interior Design SRL, societate română cu sediul încu sediul social in Bucuresti, Sector 2, Sos. Electronicii nr.48, inregistrata in registrul Comertului din Bucuresti sub nr. J40/13040/2014, C.U.I RO 338559356 și înscrisă în partea introductivă a facturii sub titlul de Furnizor.PRODUSE ȘI SERVICII – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate respectiv prestate de către VÂNZĂTOR, CUMPĂRĂTORULUI și sunt reprezentate prin mobilier, accesorii birou și/sau decorațiuni achiziționate de către Cumpărător, care corespund descrierii din cataloagele și documentația producătorilor, ale căror caracteristici au fost agreate de Cumpărător și inscrise în comandă, respectiv factură.
- CERERE DE OFERTA: reprezinta primul pas in derularea comenzii asa cum e descris : Completeaza cateva date de contact impreuna cu o scurta detaliere a caracteristicilor mobilierului dorit. Sunt necesare cateva cote aproximative ale mobilierului pe comanda dorit si preferintele tale de culori si materiale.De asemenea, iti recomandam sa atasezi o schita sau un desen a piesei de mobilier solicitata.
- COMANDA – un contract de prestari servicii ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.CONTRACT – o comandă validă, confirmata de către Vânzător.SPECIFICAȚII – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în Comandă.Drepturile consumatorilor sunt prevăzute Ordonanta nr. 34 din 04 iunie 2014, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și nu sunt afectate prin acești Termeni și Condiții.
- POLITICA DE RETURNARE Conform ordonantei nr. 34 din 04 iunie 2014 “consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14 .”
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă , de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă , fax sau e-mail. În acest scop, puteţi folosi formularul de mai jos. Promobila.com rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea consumatorului, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului în conformitate cu art. 1.” .
Atentie: conform ordonantei nr. 34 din 04 iunie 2014 art. 16, litera c, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate. - Model de formular de retragere Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract. – Către [aici se introduce numele, adresa poştală şi, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax şi adresa de e-mail ale profesionistului]: – Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*) – Comandate la data (*)/primite la data (*) (*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz. – Numele consumatorului (consumatorilor) – Adresa consumatorului (consumatorilor) – Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie) – Data
- CONDITII LEGALE www.promobila.com functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman